Narudžba se preuzima sukladno odredbama utvrđenim na internet stranici www.fotoman.hr i ukoliko Naručitelj i Fotoman d.o.o. nisu drugačije ugovorili. Rok isporuke je 7 radnih dana, a pošiljke se upućuju na adresu Naručitelja putem kurirske službe.
Pošiljke s izrađenim proizvodima šalju se i isporučuju isključivo na teritoriju Republike Hrvatske.

Ukoliko Fotoman d.o.o. kasni s isporukom, Naručitelj nema pravo na naknadu štete, osim ako se radi o dokazanoj krajnjoj nepažnji ili namjeri na strani tvrtke Fotoman d.o.o. Ukoliko se klijent javi s pritužbom da mu pošiljka nije stigla ili je stigla umanjenog ili oštećenog sadržaja ili je pak uručena sa zakašnjenjem, s obzirom se za isporuku koriste kurirske usluge, postupa se sukladno Općim uvjetima poslovanja kurirske službe.

U slučaju povrata robe dostavom kao nepreuzete, Fotoman d.o.o. će kontaktirati Naručitelja u svrhu razjašnjavanja situacije i ponovnog dogovora o isporuci. Za ponovljeno slanje pošiljke koja je vraćena kao nepreuzeta ili neisporučena zbog neispravne adrese, Naručitelj se obavezuje uplatiti troškove u iznosu jednakom minimalnoj tarifi za vrstu usluge koju je zatražio kao da je u cijelosti izvršena. Ukoliko se Naručitelj ne oglasi, Fotoman d.o.o. se obavezuje čuvati robu do tri mjeseca od datuma narudžbe, a Naručitelj će u slučaju kasnijeg javljanja te opetovanog preuzimanja, platiti nastale troškove povrata i ponovne dostave po cijenama važećim u trenutku ponovnog slanja.

Ove uvjete poslovanja Naručitelj za potrebe svoje online-narudžbe može pohraniti na svoje računalo i/ili ispisati. Za potrebe svog online foto-servisa i obradu narudžbi tvrtka Fotoman d.o.o. će koristiti vlastitu infrastukturu i softver.